Esta é a realidade da maioria das empresas B2B:
- Os potenciais clientes parece que desapareceram (mesmo após mostrarem bastante interesse nas suas soluções)
- Os potenciais clientes não atendem o telefone, nem respondem aos emails
O facto é que devido ao Google e à Internet, o marketing B2B mudou radicalmente – as técnicas tradicionais de Marketing já não são eficazes!
Que podem os potenciais clientes fazer online, e de modo autónomo?
- Qualificarem-se a si próprios, descobrir fornecedores e opções
- Encontrar toda a informação que necessitam
- Determinar a equipa de decisão
- Escolher os fornecedores e definir os termos de negociação
- … E só depois entrar em contacto com a sua empresa
E isso causa um problema para as empresas B2B! Ver tab seguinte “O Problema”