O cliente empresarial mudou.

Já adaptou as suas mensagens comerciais?




Devido à Internet, o poder passou dos comerciais para os clientes empresariais.



No entanto...

os seus próximos clientes empresariais estão à sua procura...


  • Eles já pesquisaram online
  • Eles já pediram opinião aos colegas
  • Alguns até já receberam os seus emails e/ou telefonemas de prospecção, já visitaram o seu website...


...mas NÃO o vão escolher!

Aliás, a maioria deles, irá chegar à conclusão que afinal não está assim tão mal e decide não comprar nada!


Porquê?


Porque eles:
  • NÃO percebem como as suas soluções resolvem os objectivos e necessidades dos negócios deles
  • NÃO vêm a diferença entre as suas soluções e as dos seus concorrentes
  • Têm uma ideia, muitas vezes errada, do que precisam - em poucos cliques têm acesso a produtos/serviços, preços, reputação dos fornecedores, aos seus clientes...


E se pudesse criar mensagens comerciais que:


  • Os clientes percebem facilmente o impacto das suas soluções nos negócios deles – baseadas no contexto do cliente (objectivos e necessidades de negócio) e não apenas nas características e benefícios das suas soluções
  • "Moldam" os critérios de decisão/compra, dos clientes, a seu favor -- o destacam da concorrência
  • ... e são aceites e usadas por todos os seus colaboradores, em todos os pontos de contacto com os clientes – diminui a confusão do cliente


mensagens relevantes

... então, esta formação é o que procurava.

PROGRAMA DA FORMAÇÃO - Módulo 1


Criar o "Mapa de Mensagens Centradas no Cliente e a Proposta de Valor Comercial Diferenciadora":


  1. Irá escolher um perfil de cliente para os seus produtos/serviços
  2. Depois, iremos seguir uma série de etapas estruturadas até encontrarmos a sua "PROPOSTA DE VALOR COMERCIAL DIFERENCIADORA E IMPORTANTE para o seu cliente".



PROGRAMA DA FORMAÇÃO - Módulo 2


Aplicar o "Modelo de Escrita de Mensagens":

  • Iremos aplicar um método específico para criar mensagens SIMPLES, DIFERENCIADORAS e IMPORTANTES para os seus clientes.
  • Irá criar uma mensagem de prospecção, aplicando o "Modelo de Escrita de Mensagens" ao "Mapa de Mensagens Centradas no Cliente".







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Esta é uma formação prática


Será usado um Caso de Estudo de um produto bastante comum para que possa:

  • Verificar que este método funciona, mesmo em mercados bastante competitivos
  • Entender melhor cada conceito, e aplicá-los no seu exercício

Após a formação, saberá criar Mensagens Comerciais (telefone, email, web e reuniões presenciais) que:
  • Derrubam a barreira do "NÃO Mudo, NEM Compro": Desafiam as suposições dos potenciais clientes, de forma positiva, para criar mais oportunidades… ciclos de venda mais curtos… mais vendas
  • Diferenciam-no em Mercados Competitivos: Comunicam, de forma clara, as vantagens competitivas dos seus produtos e os posicionam como sendo a escolha óbvia… sem recurso a descontos desnecessários 


 

Data, Local e Preço:


Em datas e horários a combinar - nas instalações da sua empresa.

Preço: Contacte Maria Spínola; maria@mariaspinola.com; (+351) 91 293 05 19
 

 

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Formadora: Maria Spínola


À partida, o meu percurso académico e profissional poderá parecer estranho.

Mas é devido a ele que a minha missão é Ajudar Empresas B2B a Criar Mensagens Simples, Diferenciadoras e Eficazes:

- De 1988 a 1990 frequentei a Licenciatura em Psicologia (ou Engenharia Humana). O conhecimento do comportamento humano é essencial para escrever conteúdos persuasivos e emocionais que incentivam a acção.

- Em 1991 descobri o mundo das Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC). Tirei um curso profissional e trabalhei durante mais de 18 anos em grandes empresas TIC. Em 1998 licenciei-me em Engenharia Informática. O conhecimento lógico e estruturado é essencial para escrever conteúdos que seguem uma ordem e estruturas que maximizam o resultado final pretendido. Nesses 18 anos, adquiri bastante conhecimento e experiência sobre o ciclo de compras/vendas complexas empresariais – essencial para produzir conteúdos apelativos e adequados a cada uma das fases do ciclo de compra do cliente mapeados ao ciclo de venda empresarial.

- Quando, em 2005, descobri o Copywriting soube, imediatamente, que teria de juntar os dois universos (Engenharia Humana e Engenharia Informática) para ajudar as empresas a produzir conteúdos persuasivos e emocionais (incentivam a acção) e simultaneamente lógicos (justificam a acção).

 

Também possuo uma pós-graduação em Marketing e Inovação para o Retalho e Distribuição.

Sou certificada em Inbound Marketing e em Marketing Writing.

 

Escrevi vários White Papers, com destaque para o "Content Marketing Mapping: O Que Necessita Saber Para Criar Conteúdos Que Vendem (B2B)".

Sou consultora, e formadora, nas áreas de Copywriting, B2B Content Marketing Mapping e B2B Sales Enablement.

 

 

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